YMZA830-24全自动液压砖机

　　1.Ymza830-24全自动液压砖机,这种压机打破了传统压机从上往下的压制方式，改为从下往上压制，从而克服了老式压机容易冲邦，造成模具损坏的缺陷。

　　2.由于新压机排气性好，可长时间连续生产空心砖。

　　3.Ymza830-24全自动液压砖机采用了内制式位移传感器的控制方式，不受环境污染的影响，能精准地保证砖的外型尺寸，使产品达到国家一级砖标准要求;全自动液压砖还装有内制压力传感器，能准确测定砖的强度。

　　4.Ymza830-24全自动液压砖机还采用了德国西门子公司高技术、高精度的进口元器件和液压件，是目前国内同类压机中档次较高的制砖机，其速度快、产量高、功能全，可生产多品种、多规格的空心砖、实心砖、盲孔砖、广场砖、马路铺道砖等新型建材产品。

　　5.这种压机噪声低、耗电少、可节电40%。

　　6.Ymza830-24全自动液压砖机自动化程度高，设定好砖的尺寸、强度。

　　7.其售价仅为国外同类产品的1/3。

　　Ymza830-24全自动液压砖机技术参数

　　杜甫机械售后服务工作要求外出前准备工作

　　一、个人形象

　　1、维修人员到服务现场需统一身着公司工作服。

　　2、维修人员禁止饮酒后在现场工作。

　　3、维修人员与用户之间沟通要文明用语，不能使用：“这个我不懂”、“这个不属于我负责”、“你找我们上级领导吧”等词汇；在用户态度不好的情况下，也不得使用粗鲁的语言，尽力协调解决问题。

　　4、 维修现场注意提高工作效率，不可给客户消极、边干边休息、散漫的印象。

　　5、 维修完毕，将设备及现场打扫清理干净。

　　二、外出前准备工作

　　1、与营销部对接，熟悉外出任务内容，与生产、技术部门探讨可能存在的问题或故障点及解决方案，携带可能需要使用到的零部件、配件及工具。

　　2、出发前与用户沟通，了解用户具体地址、电话号码及出行方式，并对用户说明到达现场需要作出的配合。

　　3、准备好外出携带的售后服务反馈表、顾客满意度调查表及需维修产品的图纸资料 。

　　三、 现场问题处理

　　1、安装调试：到现场后先对设备完好情况进行全面检查、对随机安装工具、备件进行核对，如有缺件及时与客户沟通查找并作书面确认记录，以免后期付款客户提出异议时无依据。

　　2、维修服务：到达现场后第一时间与用户负责人沟通，对产品进行现场检查，首先明确产品发生故障的原因和责任，告之解决问题的方案及可能出现的结果，再对设备进行拆卸。

　　3、所有接头进行连接动作前均需先用液压油进行清洗，防止杂质带入设备导致故障。

　　4、如现场需加入液压油，应先对液压油进行过滤。

　　5、现场维修出现技术问题或突发事件，应第一时间通知公司主管领导,较大问题向单位汇报时，应首先正确告知现场状况，提出自己的处理意见和用户要求，便于单位领导决策参考。

　　6、当用户提出的工作内容超出公司服务范围时，不可直接拒绝，要向主管领导汇报或向用户说明不能解决的原因。

　　7、需要从现场带回公司进行维修的产品，先落实维修大约所需时间并向用户询问会不会影响正常运行，将用户的损失降到更低。

　　8、需要收取维修费的要向用户说明（如“超出产品的保修期限或由于用户使用不当造成的问题”），并告知收费内容。

　　9、维修完毕并再次检查产品后，请用户确认验收并签署反馈表及调查表。

　　10、售后服务工作结束离开前简要向单位汇报处理结果，并请示有否其他任务和安排。

　　四、返回单位后的工作

　　1、负责售后服务人员对产品的全面质量问题及客户现场反馈问题负有全部工作职责，对现场有存在未能解决的产品质量问题或使用不达技术要求的状况以及客户的意见和建议应及时向办公室反映。

　　2、回公司后先到销售部登记，记录现场调试维修处理的具体情况，并将售后服务表格交营销部存档。

　　3、及时到仓库归还外出携带的工具、未使用的备品备件或更换的配件，销账。

　　4、及时到财务报销外出售后服务费用。

　　自从液压砖机技术诞生以来，逐渐建立和完善的液压砖机和系统的传统设计方法中，并没有定量地从可靠性的角度去考虑和实施液压砖机和系统的设计。只是近几年来，科学技术的发展对液压砖机技术提出了更高的要求，提高液压砖机和系统的可靠性成了迫切需要解决的问题， 液压砖机领域的专家、学者和工程技术人员才开始探讨液压砖机和系统的可靠性设计问题。

　　可靠性设计作为液压砖机可靠性工程的一个主要内容，目前还不成熟，还有待进一步发展和完善。这里我们借鉴可靠性设计的基本理论，结合液压技术的具体特点，以概率、数理统计、流体力学、控制理论为基础，综合运用工程力学、摩擦学、机械工程学、系统工程学、运筹学等知识，来研究探讨液压砖机和系统的可靠性设计问题。

　　液压砖机的使用寿命是由多方面决定的，需深入研究，关于液压砖机的可靠性指标，除对少数由于短时间工作而要求高可靠的场合，采用可靠度后失效率来表示以外，对大多数民用场合，则要求给出寿命指标。

　　常用的寿命指标包括：平均寿命(即平均无故障工作时间MTTF或MTBF)、中位寿命(即可靠度为50%时的寿命)、给定可靠度寿命等。但无论哪一种寿命的给出，都是根据大量的可靠性试验得出的概率值，而对机械产品则极少给出此值，往往给的是使用寿命。使用寿命是一个模糊概念，它与液压砖机的使用工况有关。液压砖机并不是在额定工况工作的，有时是额定负荷的50%、20%，有时在处于卸荷工况，因此使用寿命要比在额定工况下得出的平均寿命(MTTF)长得多，这是一方面。另一方面，也是由于得出MTTF等可靠性概率指标的试验工作量太大，据了解国外的液压砖机厂家，也不用此方法来进行可靠性试验，而是根据抽样的寿命试验再加上主机的使用情况调查，按经验给出相应的使用寿命值。对我国液压砖机设备的可靠性指标如何评定，这也是值得进一步研究的问题。